מועדון לקוחות

כללי

נוסחו המחייב של התקנון יפורסם ויעודכן מעת לעת בהתאם לצורך באתר האינטרנט של שדה בר שכתובתו sdebar.co.il ובחנויות החברה בהן ניתן יהיה לעיין בו.

הגדרות

. לאחר מכן תוארך תקופת החברות ללא עלות באופן אוטומטי מידי שנה. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, חבר המועדון יהא רשאי בכל עת להודיע לחברה כי הוא מבקש לבטל את חברותו במועדון, כמפורט בסעיף 6 לתקנון זה.

הצטרפות למועדון והחברות בו

ההצטרפות למועדון תתאפשר לכל אדם שעומד בתנאים המצטברים המפורטים להלן:

אדם פרטי (שאינו תאגיד), הכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות;

בעל תעודת זהות ישראלית או דרכון זר;

בעל מספר טלפון נייד פעיל;

יובהר כי ההרשמה למועדון מיועדת ללקוחות פרטיים בלבד לצורך שימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי ואינה מיועדת לבתי עסק, לתאגידים, מוסדות וכיו”ב. לקוח אשר גילו אינו עולה על 18 (להלן: “קטין”) ואשר יתבקש להצטרף למועדון, נדרש ליידע את הוריו ו/או את האפוטרופוס החוקי שלו בדבר הוראות תקנון זה ולקבל את אישורו לביצוע כל פעילות, מכל סוג שהיא, במסגרת המועדון.

ההצטרפות למועדון נעשית באמצעות מילוי כל הפרטים המבוקשים בבקשה להצטרף למועדון (כהגדרתה לעיל), באופן מלא ומדויק, ותשלום דמי החברות באתר או חנויות החברה. למען הסר ספק, יובהר כי חבר המועדון מאשר כי הפרטים שמסר לחברה הם נכונים, מדויקים ומלאים. כמו כן, מסירת הפרטים והמידע הנדרש כאמור, תעשה בהתאם ובכפוף למדיניות הפרטיות שבאתר.

באחריות חבר המועדון לעדכן את החברה באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של החברה בכל שינוי שיחול באיזה מפרטיו, ובכלל זה מספר הטלפון וכתובת הדואר האלקטרונית שלו, בין היתר על מנת לאפשר את המשך הקשר הרציף בין החברה לבין חבר המועדון. החברה לא תהיה אחראית לאי קבלת הטבה, דיוור, עדכון או הודעה בקשר עם המועדון בגין אי עדכון הפרטים כאמור.

החברה תהיה רשאית לדחות בקשה להצטרף למועדון ו/או לחדש את החברות במועדון ו/או להורות על הפסקת חברות במועדון, מכל סיבה שהיא, על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי שתחול עליה החובה לנמק את סירובה.

החברה שומרת לעצמה זכות לשנות את גובה דמי החברות ו/או לבטלם, וכן לגבות דמי חידוש, לשנותם ו/או לבטלם, והכל בכל עת ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובכפוף לדין.

בתקופת החברות במועדון, חבר המועדון יהא זכאי לקבל את ההטבות, כהגדרתן לעיל, והכול כפי שיפורט להלן בתקנון זה.

החברות במועדון היא אישית, אינה ניתנת להעברה או שימוש או ניצול של אדם אחר, וכל חבר מועדון רשאי להחזיק בחשבון אחד בלבד. כמו כן, חברות במועדון מיועדת ללקוחות פרטיים בלבד, לצורך שימוש שעיקרו אישי, ביתי או משפחתי, ואינה מיועדת ללקוחות עסקיים, בתי עסק, תאגידים, מוסדות וכיוצ”ב.

בעת ההצטרפות למועדון, חבר המועדון מאשר ומסכים כי קרא והבין את תנאי תקנון זה והם מקובלים עליו.

מילוי בקשה להצטרף למועדון ומסירתה כאמור לעיל, מהווה הסכמתו של מי שמבקש להצטרף למועדון לכל הוראות התקנון, לרבות לכל שינוי עתידי בהוראות התקנון. לחבר המועדון לא תהיה כל דרישה ו/או תביעה בקשר עם הוראות התקנון ו/או שינוי התקנון, והכול בכפוף להוראות הדין.

לחברה שמורה הזכות לפתוח מועדונים נוספים ולהעניק הנחות שונות מעת לעת.

הטבות המועדון

בתקופת החברות במועדון יזכה חבר המועדון לקבל את ההטבות הבאות (בכפוף להזדהותו כחבר מועדון, כמפורט בסעיף 4.3 להלן, ובמידה וחברותו במועדון תקפה ופעילה):

צבירה ומימוש נקודות – בעת ביצוע רכישת מוצרים בחנויות החברה ו/או באתר (להלן: “ההזמנה“), צבירת 10% נקודות מסכום התשלום ששולם בגין ההזמנה, בכפוף לתנאים שלהלן:

כל נקודה שווה ל-1 ₪. ניתן לממש נקודות בגין מוצרים הנמכרים במחיר מלא בלבד – לא ניתן לממש נקודות על מוצרים שבהנחה. ניתן לממש את נקודות עד 50% ממחיר המוצר הנמכר במחיר מלא והיתרה תשולם באמצעות מזומן/בכרטיס אשראי (להלן: “אמצעי התשלום“). לדוגמא, במועד ביצוע רכישת מוצר בסך של 200 ₪, באפשרות חבר המועדון לממש 50% מהנקודות הצבורות לזכותו (ככל וישנה יתרת זכות כאמור) והיתרה בסך 100 ₪ תשולם באמצעות אמצעי התשלום.

לא יצברו נקודות על הזמנות ששולמו באתר ובחנויות באמצעות שוברים, לרבות כרטיסי מתנה (GIFT CARD), קופונים, ושוברי הנחה המופצים ומפורסמים מעת לעת. קרי, צבירת הנקודות תתבצע רק על רכיב ששולם בפועל באמצעות אמצעי תשלום (מזומן ו/או כרטיס אשראי). לא תתאפשר צבירת נקודות תמורת הזמנה ורכישה ללא עלות, או כתוצאה מפיצוי, ו/או תשלום שבוצע באמצעות מימוש נקודות שנצברו (מכל סוג שהוא).

חבר מועדון יהא רשאי לנצל את הנקודות העומדות לרשותו בחנויות החברה ו/או באתר, ללא כפל מבצעים.

מובהר כי החברה לא תערוך שינוי בהטבות ולא תסיים את התוכנית לפני תום התקופה הקצובה של החברות במועדון. החברה תשלח לחבר המועדון הודעה, בהתאם לפרק הזמן המינימאלי הנדרש עפ”י הוראות החוק, על תום התקופה ועל זכותו של חבר המועדון לממש את ההטבות או את הזכויות של המועדון עד לתום התקופה.

לא ניתן להמיר את הנקודות לכסף מזומן ו/או לשובר מתנה ו/או לשובר זיכוי ו/או כל מטבע אחר ו/או כל זכות אחרת, והנקודות ניתנות למימוש בלבד. נצברו נקודות לרשות חבר המועדון בגין רכישה בה לא כובד אמצעי התשלום, הנקודות שנזקפו לרשות חבר המועדון בגין אותה הרכישה כאמור יימחקו.

לא ניתן לממש את הנקודות בעסקה שבה חבר המועדון צבר את הנקודות לטובתו, אלא אך ורק בעסקה שלאחר צבירתן.

בירור יתרת נקודות קרדיט הצבורות לזכות חבר המועדון ניתן לעשות בחנויות החברה ו/או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של החברה כמפורט בסעיף 9.3 להלן ו/או באמצעות הזדהות באזור הרישום למועדון שבאתר החברה.

הטבת הצטרפות – למצטרפים חדשים למועדון בלבד תינתן הטבה בסך 20 ₪ למימוש חד פעמי בביצוע רכישה (שסכומה 100 ₪ ומעלה) בחודש העוקב להצטרפות למועדון. מימוש ההטבה תתאפשר בעבור כל המוצרים, כולל כפל מבצעים והטבות. הטבת ההצטרפות תקפה בחנויות החברה בלבד ולא ניתן לממשה באתר.

הטבת יום הולדת – חבר המועדון יהא זכאי להטבה בסך 30 ₪ למימוש חד פעמי בביצוע רכישה (שסכומה מעל 100 ₪) בחודש יום ההולדת בלבד. מימוש ההטבה יתאפשר על כל המוצרים, כולל כפל מבצעים והטבות. ההטבה תקפה בחנויות החברה בלבד ולא ניתן לממשה באתר.

הטבות ייחודיות לחברי המועדון בלבד – החברה תהא רשאית לפרסם מעת לעת, לפי שיקול דעתה והוראות החוק, הטבות ייחודיות ומשתנות לחברי המועדון בלבד. מובהר כי כמות, תנאי וטיב ההטבות נתונים לשיקול דעתה של החברה והיא אינה מתחייבת באופן כלשהו לכמות או לטיב ההטבות.

החברה רשאית לשנות מעת לעת את ההטבות, לרבות את גובה אחוז הנקודות הנצברות בגין ההזמנה וכן את ערך המימוש שלהן, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לרבות במסגרת מבצעים והטבות שונות, והכול בכפוף להוראות החוק. במקרה ותחליט לעשות כן תמסור החברה לחברי המועדון הודעה על כך מראש בהתאם לפרק הזמן המינימאלי הנדרש עפ”י הוראות החוק, לרבות סעיף 16א לחוק.

ההטבות אינן ניתנות להעברה, המחאה, שיעבוד, מכירה, הסבה, המרה, החלפה וכיו”ב.

צבירה ו/או מימוש של הטבות המועדון יתאפשר לחבר מועדון שהזדהה כחבר מועדון במעמד הרכישה, בין אם באופן דיגיטלי באתר באמצעות אזור הרישום למועדון, ובין אם באופן פיזי באמצעות פניה עצמאית במעמד הרכישה בחנויות החברה והצגת תעודה מזהה. יובהר כי ההזדהות כחבר מועדון היא באחריות חבר המועדון. ככל שלא בוצעה הזדהות כחבר מועדון כאמור לעיל, לא ניתן יהיה לצבור ו/או לממש את הטבות המועדון באופן רטרואקטיבי.

חבר המועדון מצהיר כי כל המידע שימסור ו/או יעדכן במסגרת מועדון הלקוחות הינו נכון, אמין ומדויק וכי הדבר נעשה בשמו ועבורו בלבד ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשה לעשות כן במפורש על-ידי החברה ועל ידי אותם צדדים שלישיים.

החברה שומרת את זכותה לסרב ו/או שלא לאשר ו/או להגביל הצטרפות של אדם שביקש להצטרף למועדון החברה ו/או להורות על הפסקת חברות של חבר מועדון, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי שתהא על החברה כל חובה לנמק את החלטתה ככל שחבר המועדון הפר כלפיה את תנאי תקנון זה לרבות חשש שהוא רוכש מוצרים לצורך שימוש סיטונאי או מכירה חוזרת לאחרים, או שהתעורר חשד או כל חשש או בעיה אחרת עם חבר המועדון.

חישוב ההטבות ייעשה לכל חבר מועדון בנפרד ולא ניתן לאחד הזמנות שבוצעו ו/או נקודות שנצברו בחשבונות של חברי מועדון שונים.

החברה שומרת לעצמה את הזכות להוסיף, לשנות, לגרוע ולהחליף בכל עת את ההטבות לחברי מועדון וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט. במקרה כאמור וככל שנדרש ע”פ החוק, החברה תודיע על כך מראש לחברים בהתאם לפרק הזמן המינימלי הנדרש כקבוע בחוק בהתאם לכל מקרה.

יובהר כי ההטבות המוצעות לחבר המועדון עשויות להשתנות בין חנויות החברה השונות. ההטבות הניתנות למימוש באתר הסחר הן צבירה ומימוש נקודות בלבד. בחנויות הפיזיות כלל ההטבות הנ”ל ניתנות למימוש.

במידה וחבר המועדון לא יממש את ההטבות הקבועות ו/או הטבות משתנות (ככל שיהיו), מכל סיבה שהיא, חבר המועדון לא יפוצה והחברה לא תשנה את מהות ההטבה הקבועה ו/או ההטבות המשתנות וכיוצ”ב.

ביטול והחלפה של עסקה שבוצעה באמצעות מימוש נקודות

במקרה של ביטול עסקת מכר מרחוק או עסקה בחנויות החברה הפיזיות, שבוצעו באמצעות מימוש נקודות, יחולו הוראות תקנון האתר והחוק וכן הוראות מדיניות החזרת והחלפת מוצרים בחנויות החברה ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע”א-2010 (להלן: “התקנות“), בהתאמה.

פירוט מדיניות החזרת מוצרים בעסקאות מימוש וצבירת נקודות

למען הסר כל ספק מובהר כי במקרה של ביטול עסקה של מוצר אשר נרכש באתר באמצעות נקודות צבורות יינתן החזר כספי בעבור המוצר בשוויו המלא (לרבות שווי הנקודות שמומשו ברכישתו).

במידה וחבר מועדון יבקש להחזיר פריט שברכישתו נצברו נקודות קרדיט לחבר מועדון, יחולו הכללים להלן:

במידה וכנגד החזרת הפריט תוחזר התמורה במזומן ו/או יבוצע זיכוי בכרטיס האשראי ו/או ימסר שיק, הכול על פי נהלי החברה – כי אז יקוזזו מחשבונו של מחזיר הפריט, ככל שהינו חבר, הנקודות שנצברו בגין הפריט שהוחזר.

במידה וחבר המועדון יזוכה בגין השבת פריט שרכש, יקוזזו נקודות הקרדיט אשר ניתנו לו בעבור הפריט שרכש מסך נקודות הקרדיט שנצברו עד לאותה עת בחשבונו. עם מימוש הזיכוי בידי חבר המועדון, יושבו לחבר המועדון נקודות הקרדיט בהתאם.

במידה ויוחזר הפריט כנגד השבת התמורה ששולמה בגינו ובנסיבות בהן נקודות הקרדיט שנצברו בגין הפריט המוחזר מומשו, ונרכש/ו באמצעותן פריט/ים נוסף/ים, כי אז כנגד השבת התמורה בגין הפריט המוחזר יוחזרו גם פריטי המימוש ואם נעשה בהם שימוש, ישלם החבר את שוויים.

זיכויים, החזרות והחלפות של פריטים שנרכשו בהנחה אשר ניתנה כהטבה לחברי מועדון יתבצעו לפי המחיר הסופי אשר שולם בפועל. מובהר כי במקרה של פריט אשר נרכש בהנחה במסגרת מבצע ו/או באמצעות הטבת מועדון והוחלף בפריט אחר, ההטבה שניתנה לחבר המועדון לא תחול גם על הפריט המוחלף ולא תוענק ההטבה פעם נוספת.

ביטול חבר המועדון – ביטול החברות במועדון

חבר מועדון רשאי לבטל את חברותו במועדון בכל עת על ידי שליחת הודעת ביטול בכתב, לכתובת מייל: sdebarlakochot123@gmail.com. יובהר כי עסקאות שביצע חבר המועדון עד מועד הפסקת חברותו יוסיפו להתקיים ויחייבו את הצדדים בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה ולתנאים הספציפיים, ככל שקיימים. יחד עם זאת, ככל שקיימות נקודות בחשבונו של חבר המועדון המבקש למחוק את חברותו – הנקודות יוקפאו וייחסמו לשימוש ולא ניתן יהיה להמיר את הנקודות לכסף.

החברה רשאית לבטל את חברותו של חבר מועדון ולהפקיע ממנו כל זכות שנובעת מחברותו במועדון, לרבות זכויות והטבות שנצברו קודם לביטול חברותו, בין היתר, במקרה בו עשה חבר המועדון שימוש שלא כדין בחברותו במועדון ו/או פעל בניגוד להוראות תקנון זה ו/או הדין ו/או באופן שיש בו לפגוע בעסקיה של החברה ו/או בשמה בטוב של החברה וכיוצ”ב.

ביטול וסיום החברות במועדון על ידי החברה

באפשרות החברה להחליט, על פי שיקול דעתה הבלעדי, להביא לסיום המועדון, לחסלו, לעדכן את תנאיו ו/או תקנון זה, וזאת בהודעה מראש ובכתב בהתאם להוראות הדין (להלן: “ההודעה“), לרבות בנסיבות בהן קיים חשש כי בוצע על ידי חבר המועדון מעשה גניבה, הונאה, מרמה, הטעיה, התחזות ו/או בכל מקרה אחר בו לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, הפר חבר המועדון כל דין.

בכל מקרה בו החליטה החברה להביא לסיום המועדון, הרי שהנקודות אשר צבר חבר המועדון יהיו ניתנות למימוש במהלך תקופת ההודעה, לאחריה כל הזכויות וההטבות שנצברו יחוסלו ויהיו חסרות תוקף.

משלוח דברי פרסומת, ניוזלטרים ודיוור ישיר

החברה מציעה לחבר המועדון לקבל מהחברה וכל מי מטעמה בכל האמצעים האלקטרוניים (לרבות דוא”ל ו-SMS) מידע על הטבות, מבצעים, הנחות ומידע שיווקי, לרבות דברי פרסומת כהגדרתם בחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשנ”ב-1982 (להלן: “ההודעות” ו-“חוק התקשורת” בהתאמה). הסכמת חבר המועדון לקבלת ההודעות מהווה הסכמה מפורשת לקבלת דברי פרסומת בהתאם להוראות חוק התקשורת.

יובהר כי חבר המועדון רשאי לבטל את הסכמתו לקבל את ההודעות בכל עת, באמצעות פניה לחברה בכתב באמצעות הודעת ווסטאפ למס’ 058-523-4290 ו/או מייל לכתובת sdebarlakochot123@gmail.com ו/או פניה דרך עמוד “צור קשר באתר“, או בדרך שבה התקבל דבר הפרסומת. ככל שחבר המועדון יבקש להפסיק את קבלת המסרונים, חבר המועדון יוכל ליהנות מחלק מהשירותים והמוצרים המוצעים במסגרת המועדון.

שונות

החברה שומרת על זכותה לשנות ו/או לעדכן ו/או לתקן מעת לעת את הוראות תקנון זה, על כל סעיפיו ו/או חלק מהם, והכול כפי שתמצא לנכון ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובכפוף למסירת הודעה מראש ובהתאם להוראות החוק.

תקופת ההתיישנות לכל תביעה נגד החברה ו/או מי מטעמה בכל עניין הנובע במישרין ו/או בעקיפין מהשתתפות בתקנון היא שישה חודשים ממועד סיום תקופת החברות במועדון.

בכל פניה בנושאי המועדון יש לפנות לחברה באמצעות הכתובת: קריית התקשורת נווה אילן, בניין B כניסה ב’; או בטלפון: 02-5871417; באמצעות שליחת הודעת ווסטאפ למס’ 058-523-4290; או מייל לכתובת sdebarlakochot123@gmail.com; או פניה דרך עמוד “צור קשר באתר“.

הכותרות שבתקנון זה הן לצורכי נוחות בלבד, ואין להתחשב בהן בעת פירוש הוראה כלשהי מהוראותיו.

השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחיות בלבד. הוראות התקנון מתייחסות לנשים ולגברים כאחד.

תקנון זה, וכל עילה משפטית הנובעת מהשימוש על פיו, לרבות תוקפם ופרשנותם של הוראות התקנון, יוכפפו לדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנוגע לתקנון זה, לשימוש בו ולמועדון תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל-אביב יפו.